Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Isabelle & Pierre exploite cette boutique et ce site Internet, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir en tant que client une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Isabelle & Pierre s'appuie sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons ou communiquons des données à caractère personnel lorsque vous visitez ou utilisez le site Internet, effectuez un achat ou une autre transaction au moyen des Services, ou communiquez avec nous de quelque autre manière. En cas de conflit entre nos conditions générales de vente et la présente politique de confidentialité, la présente politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données à caractère personnel.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant l'un des Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité et accepter la collecte, l'utilisation et la communication de vos données telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

Quelles données à caractère personnel collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous employons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, ou identifient une autre personne, ou qui peuvent être directement rattachées à vous. Les données à caractère personnel ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu'aucune identification ni aucun rattachement à votre personne ne soit possible. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure où le droit applicable l'autorise ou l'exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes, y compris les déductions tirées de ces données :

• Coordonnées, notamment le nom, l'adresse postale, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Données financières, notamment les numéros de cartes de crédit, de cartes de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte, notamment le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
• Informations de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, placez sur votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous adressez une demande au support client.
• Informations relatives à l'appareil, notamment les informations concernant l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, notamment les informations relatives à votre interaction avec les Services, y compris la manière dont et le moment auquel vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous. Nous collectons ces données notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous mettez autrement vos données à caractère personnel à disposition.
• Automatiquement via les Services. Nous collectons ces données notamment depuis votre appareil, lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site Internet, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services. Nous collectons ces données notamment lorsque nous chargeons des prestataires d'activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données à caractère personnel pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires et d'autres prestataires tiers.

Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de vous fournir les Services. Cela comprend notamment l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'enregistrement de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications en lien avec votre compte, la création, la gestion et l'administration de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité pour vous de laisser des avis, ainsi que la création d'une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en fonction de vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données à caractère personnel afin de mieux adapter et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal et pour vous présenter en ligne des publicités relatives à des produits ou prestations concernant les Services ou d'autres sites Internet, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou placés dans votre panier, ainsi que d'autres activités en lien avec les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données à caractère personnel afin d'authentifier votre compte, de fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, de détecter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, d'enquêter à leur sujet ou de prendre des mesures, de protéger la sécurité publique et d'assurer la sécurité de nos Services. Si vous décidez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer à des tiers votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès.

Communication avec vous. Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de vous fournir un support client et des services efficaces, de répondre rapidement à vos demandes et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Motifs juridiques. Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de respecter le droit applicable ou de répondre à des procédures légitimes, y compris aux demandes des autorités judiciaires, de poursuite pénale ou de surveillance, afin d'enquêter sur des investigations civiles, des litiges potentiels ou effectifs ou d'autres procédures contradictoires ou d'y participer, et afin d'enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques ou de les faire respecter.

Comment communiquons-nous les données à caractère personnel ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Chez Shopify, il s'agit de prestataires et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, préparation de commandes et expédition).
• Nous communiquons des données à caractère personnel à des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent pour vous des services marketing et vous présentent de la publicité. Nous utilisons par exemple Shopify afin de soutenir la publicité personnalisée au moyen de services de prestataires tiers, fondée sur vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites Internet. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous disposez éventuellement du droit de nous demander de ne pas communiquer d'informations vous concernant afin de vous présenter de la publicité et du marketing ciblés fondés sur vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites Internet. Si vous souhaitez faire usage de ce droit et vous opposer à de telles utilisations, vous en avez la possibilité ici.
• Lorsque vous nous le demandez ou donnez autrement votre accord pour communiquer certaines informations à des tiers, par exemple afin de vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nous communiquons des données à caractère personnel à nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une insolvabilité, afin de respecter les obligations légales applicables (y compris la réponse à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), afin de faire respecter les conditions de service ou politiques applicables et afin de protéger ou de défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collectant et traitant des données à caractère personnel relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les données que vous transmettez aux Services sont communiquées à Shopify ainsi qu'à des tiers qui peuvent se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons en outre certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Afin de fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données à caractère personnel collectées via vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, y compris de la réponse à vos demandes relatives à l'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel à ces fins. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous disposez dans la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer ici certains droits relatifs à vos données à caractère personnel énumérées ici : lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Internet et liens de prestataires tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites Internet ou d'autres plateformes en ligne exploités par des prestataires tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Internet qui ne sont pas des sites affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, il vous appartient de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous n'offrons aucune garantie et déclinons toute responsabilité concernant la protection des données ou la sécurité de tels sites Internet, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous mettez à disposition dans des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un prestataire tiers. L'insertion de tels liens par nos soins ne signifie pas que nous approuvons les contenus de ces plateformes ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention expresse dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants qui ne sont pas encore majeurs dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant qui nous a mis à disposition ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous afin d'exiger la suppression de ces données. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « communiquer » ou de « vendre » des données à caractère personnel de personnes de moins de 16 ans (au sens de ces termes dans le droit applicable).

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons dès lors garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent également être exposées à des risques durant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données à caractère personnel dépend de différents facteurs. Il s'agit par exemple de savoir si nous avons besoin de ces données pour gérer votre compte, vous fournir des services, respecter des obligations légales, régler des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos possibilités

Selon votre lieu de résidence, vous disposez éventuellement de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ne s'appliquent éventuellement que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans le cadre autorisé par la loi.

• Droit d'accès / de renseignement. Vous disposez éventuellement du droit d'exiger de consulter les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous disposez éventuellement du droit d'exiger de nous la suppression des données à caractère personnel enregistrées à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous disposez éventuellement du droit d'exiger de nous la rectification des données à caractère personnel erronées que nous avons enregistrées à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous disposez éventuellement du droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet et d'exiger que nous les communiquions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines réserves.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous adresser des e-mails publicitaires. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de ces e-mails en utilisant l'option de désabonnement contenue dans les e-mails que nous vous adressons. Si vous choisissez de le faire, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non publicitaires, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si votre lieu de résidence se trouve au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez, sous réserve des exceptions et restrictions prévues par le droit local, exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés ci-dessus :

• Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement. Vous disposez éventuellement du droit d'exiger de nous que nous cessions ou limitions le traitement de données à caractère personnel à certaines fins.
• Retrait du consentement. Dans la mesure où nous nous fondons sur un consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous disposez, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, à l'adresse https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits ne vous cause aucun désavantage. Dans la mesure où le droit applicable l'autorise ou l'exige, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Conformément au droit applicable, vous pouvez désigner un mandataire chargé de présenter des demandes en votre nom en vue de l'exercice de vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous exigeons de celui-ci la preuve que vous l'avez habilité à agir en votre nom. Il peut à cette occasion être nécessaire que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande avec diligence dans le cadre du droit applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Pour l'Espace économique européen, il existe une liste des autorités de surveillance de la protection des données compétentes. Si vous souhaitez la consulter, vous en avez la possibilité ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, enregistrer et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel se trouve votre lieu de résidence.

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données n'ait lieu vers un pays dont il est établi qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple afin de tenir compte de modifications de nos pratiques, ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publions la politique de confidentialité révisée sur ce site Internet, adaptons en conséquence la date de la « dernière mise à jour » et procédons à la communication requise par le droit applicable.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Isabelle & Pierre E-mail : info@isabelle-pierre-geneve.ch Adresse : 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32545, Casper, Wyoming 82609 Us